O que é um apelo à ação?
Um apelo à ação, ou CTA (Call to Action), representa uma mensagem estrategicamente posicionada, comumente localizada acima da dobra em uma página de destino ou ao final de um conteúdo, com o propósito de induzir uma resposta imediata do leitor. Geralmente, consiste em um comando direto destinado a incentivar o usuário a clicar em um botão ou hiperlink.
Essa chamada à ação busca estimular os visitantes do site a tomarem uma iniciativa adicional para interagir com o conteúdo da página. Os CTAs frequentemente direcionam o usuário para o funil de marketing, desempenhando um papel crucial no processo de geração de leads.
A natureza do CTA varia de acordo com o tipo de estratégia de marketing digital adotada, podendo ser um hiperlink incorporado em um e-mail ou um botão CTA localizado em uma página principal, redirecionando para uma página de conversão. Em última análise, o objetivo é impulsionar a geração de leads, e a presença do CTA visa guiar o usuário até a página de conversão para, finalmente, realizar a conversão desejada.
Qual a importância de uma chamada persuasiva?
A chamada persuasiva desempenha um papel crucial em seu site, atraindo a atenção do usuário e orientando-o para a próxima etapa na jornada de conversão. Ao visitar um site em busca de mais informações, os usuários procuram intuitivamente por um botão com a inscrição “Saiba Mais”. Sem uma chamada à ação eficaz, os visitantes ficarão perdidos sobre onde encontrar detalhes adicionais.
Independentemente de sua oferta envolver uma assinatura, um teste gratuito ou uma demonstração, é essencial apresentar ao usuário uma mensagem que seja simultaneamente cativante e informativa. A ausência de uma chamada persuasiva aumenta a probabilidade de os usuários ignorarem seu anúncio ou seguirem adiante sem alcançar o objetivo desejado.
Uma chamada persuasiva desempenha um papel crucial ao guiar os usuários pelo funil de marketing. Chamadas para ação de qualidade resultam em conversões, pois proporcionam aos usuários uma direção clara para a próxima etapa. Uma vez que o interesse foi despertado, a chamada à ação informa aos usuários o que fazer em seguida.
Por exemplo, ao criar um artigo de blog que explora a diferença entre custo por aquisição e custo por clique, é razoável supor que o usuário está interessado em informações sobre serviços PPC ou Google Ads.
Uma estratégia eficaz para envolver os usuários e conduzi-los à próxima etapa é incorporar uma chamada persuasiva no próprio conteúdo, conhecida como CTA inline. Ao inserir uma chamada persuasiva no meio de uma postagem de blog ou página principal, você captura a atenção do leitor enquanto ele absorve o conteúdo, orientando-o pelo funil de marketing até alcançar uma página de conversão. Sem essa chamada à ação, corre-se o risco de perder o leitor após o término do artigo do blog.
Como criar uma chamada persuasiva eficaz?
Ao redigir uma chamada persuasiva, é crucial considerar alguns elementos essenciais. Sua chamada persuasiva deve ser direta e sucinta, comunicando claramente as ações desejadas de seus clientes e potenciais clientes. Para otimizar as taxas de resposta e garantir clareza, leve em consideração as seguintes diretrizes:
- Simplicidade é fundamental: Evite complicar sua chamada persuasiva. O chamado à ação (CTA) não deve exigir esforço excessivo dos clientes em potencial para atingirem o objetivo final. Opte por textos simples, como “Ligue hoje”, “Faça uma avaliação gratuita” ou “Solicite uma demonstração”, para aumentar as chances de conversão.
- Clareza é essencial: Busque a máxima clareza possível. Uma diretiva obscura pode causar confusão entre os clientes em potencial, resultando em rejeição e perda de conversões. Chamadas à ação simples, claras e concisas são a maneira mais eficaz de obter resultados positivos.
- Não assuma que as pessoas sabem o que fazer: Evite subestimar ou superestimar seus clientes. Alinhe-se à abordagem de manter as coisas claras e simples. Evite complicações excessivas ou explicações insuficientes, pois os visitantes do seu site podem ficar perdidos. Garantir que sua chamada persuasiva seja clara e fácil de entender transmitirá a mensagem certa, resultando em altas taxas de conversão.
- Frequência elevada: Se deseja que seus visitantes avancem e explorem mais sobre seu negócio, forneça numerosas oportunidades para fazer isso. Chamadas persuasivas frequentes possibilitam que os usuários interajam em cada página que visitam. Se a chamada persuasiva for escassa, ela pode passar despercebida, resultando na perda de conversões.
Quais são alguns exemplos de chamadas persuasivas?
Para uma empresa B2B, a principal meta é a geração de leads, pois, em última análise, isso impulsiona a equipe de vendas. Com isso em mente, é possível encontrar as seguintes expressões em todo o seu site:
- Inscreva-se
- Ligue agora
- Inscreva-se agora
- Teste grátis
- Solicite uma demonstração
- Obtenha um orçamento grátis
Já para uma empresa de consumo direto ou comércio eletrônico, as vendas online são o motor do negócio. Nesse contexto, podem ser observadas as seguintes chamadas persuasivas:
- Comprar agora
- Adicionar ao carrinho
- Adicionar à lista de desejos
- Adicionar aos favoritos
- Confira
Cada uma dessas opções é breve, clara e simples. Elas podem ser implementadas com frequência em um site sem se tornarem intrusivas ou opressivas, comunicando de maneira evidente as próximas ações que os potenciais clientes podem tomar.